Una recepcionista de IA que nunca duerme
Proyecto: Agente de IA para clínica odontológica
78%Consultas resueltas sin humano
4 segundosTiempo de respuesta
63%Turnos agendados por el agente
La clínica perdía pacientes por demoras de respuesta: un mensaje de WhatsApp contestado al día siguiente era un turno que se iba a otra clínica.
Construimos un agente de IA conectado a tres fuentes: el catálogo de tratamientos y precios, las coberturas de obras sociales y prepagas, y la agenda de turnos en tiempo real. El agente responde, valida y agenda sin tocar a nadie.
Definimos límites claros: ante cualquier caso complejo o un pedido explícito del paciente, deriva a la recepcionista humana con todo el contexto de la conversación.
El agente atiende mejor y más rápido que nosotros. La recepcionista ahora se dedica a los pacientes presentes.
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